ÖDEME VE İADE PROSEDÜRÜ
Ödeme Şekli:
Kredi Kartı ile yapılan ödeme işlemi (tek çekim veya taksitli ödeme)
• Müşteri, kredi kartı ile ödeme yöntemini tercih ettiğinde İnternet Sitesi’nde alışverişini tamamlamadan önce ilgili sayfada kredi kartı bilgilerini girecektir. Müşteri, ilgili sayfada uygun olduğu ölçüde yer alan taksit seçeneklerinden dilediğini tercih edebilir veya tek çekim seçeneği ile ödemeyi gerçekleştirebilir.
• Müşteri, taksit seçeneklerinden birisini tercih etmesi durumunda, yukarıdaki bölümde müşterinin bankasına iletilecek sipariş toplamının kaç taksitle ödeneceği bilgisi yer alacaktır.
• Müşteri’nin bankası kampanyalar düzenleyerek seçilen taksit adedinin daha üstünde bir taksit adedi uygulayabilir, taksit öteleme gibi hizmetler sunabilir. Bu tür kampanyalar müşteri’nin bankasının inisiyatifindedir ve müşteri’nin bilgisi dâhilinde olması durumunda İnternet Sitesi’nde kampanyalar hakkında bilgi verilmektedir.
• Müşteri, kredi kartı ile ödeme yöntemi sırasında verilecek kart bilgilerinin doğruluğundan sorumlu olacaktır.
• Kredi kartı ile ödeme yöntemi seçeneği kullanılarak yapılan ödemelerde, kartın hamili haricinde bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve ilgili Yönetmelik hükümlerine göre işlem yapılır.
İade Prosedürü:
• Kredi Kartına İade Prosedürü: Müşteri’nin cayma hakkını kullandığı durumlarda veya hakem heyeti ya da mahkeme kararları ile müşteri’ye bedel iadesine karar verilen durumlarda, alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir.
• Müşteri ürünü kaç taksit ile aldıysa Banka, müşteri’ye geri ödemesini taksitle yapmaktadır. Banka tarafından müşteri’ye yapılacak iade şekli Banka ile müşteri arasında olup Ufuk Ergen’in bu konuda herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
• Ufuk Ergen, bankaya danışmanlık bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların müşteri’nin kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır. Müşteri’nin satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 (bir) iade yansıyacak ve müşteri iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksitler sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.
• Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda Ufuk Ergen, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği müşteri’ye nakit para ile ödeme yapamaz. Ufuk Ergen, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, ilgili tutarı Banka’ya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlüdür. Bu nedenle müşteri’ye nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, Ufuk Ergen’in Banka’ya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, Banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.
• Müşteri, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüt eder.
Cayma Hakkı:
• Müşteri, danışmanlık saatine kadar sözleşmeyi iptal etme hakkına sahiptir. İptal durumunda ödemenin tamamı iade edilecektir.
• Müşteri, internet sitesinden sunulan takvimden gün seçtikten sonra — danışmanlık saatine kadar — 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Müşteri, cayma bildirimini “ufukergen@gmail.com” adresine iade talebini içeren bir e-posta göndererek kullanabilir.
• Müşteri, danışmanlık saatinden sonra — online görüşmeye katılmasa dahi — cayma hakkını kullanamaz.